Um
sistema de avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais importantes da
gestão de recursos humanos. Com ele, pode:
- · Reconhecer o desempenho individual dos empregados;
- · Dar a conhecer a sua opinião sobre o desempenho de cada colaborador;
- · Tomar decisões sobre a política de remunerações e incentivos;
- · Identificar as deficiências no desempenho e tentar corrigi-las.
Áudio - https://soundcloud.com/adei-inovar/dikas-pa-avalia-disenpenhu-di-pisoal
O
sistema de avaliação de desempenho pode ser feito internamente, pelo
departamento de recursos humanos, ou ser subcontratado a uma empresa
especializada na gestão de recursos humanos. Os métodos de avaliação de
desempenho mais utilizados são:
Avaliação pelo superior hierárquico: É o método mais comum. De acordo com o desempenho
individual e com a contribuição para o cumprimento dos objectivos da equipa e
da empresa, o superior hierárquico directo avalia cada um dos seus
subordinados. No final, reúne com cada um deles, comenta a sua avaliação,
revela os principais pontos fortes e fracos dos subordinados e, normalmente,
são discutidos em conjunto os principais pontos a melhorar.
Auto-avaliação: Todos os avaliados farão a avaliação da sua
própria performance, num questionário igual ao utilizado no método de
avaliação anterior. No final, cada superior hierárquico analisa as respostas,
faz a sua própria avaliação, contrapondo-a com a feita pelos avaliados e reúne
com cada um deles para discutirem os resultados.
Avaliação a 360º: É um método de avaliação mais sofisticado. Todos os
empregados são simultaneamente avaliadores e avaliados, mas num regime de
anonimato, em que não há interacção entre eles. Normalmente, é o departamento
de recursos humanos ou uma equipa de especialistas subcontratada, que analisa
as respostas e faz um relatório final. As respostas são normalmente comunicadas
a cada um dos avaliados por parte do departamento de recursos humanos ou da
equipa subcontratada, não havendo interacção entre os avaliados e os
avaliadores.
