Venda na internet

Se tem produtos ou serviços e quer aumentar a divulgação destes, pode muito bem fazê-lo na internet. Confira 6 formas de vender online e escolha algumas para o seu negócio.

1. Loja virtual -Consegue abrir uma loja online em poucos minutos para o mundo todo, com diferentes opções de pagamento para o cliente. Qualquer um consegue abrir uma loja e colocar online fotos e informações dos seus produtos, graças a alguns sites especializados na criação de lojas online, como o IOL Negócios ou o Tray Commerce, por exemplo. Pode usar os serviços do Pagali, de modo a disponibilizar todos os métodos de pagamento online disponíveis no mercado.

2. Página do Facebook -Pode também criar uma página no Facebook para vender os seus produtos online. É gratuito e pode trazer-lhe muitos novos clientes, já que a rede social Facebook abrange muita gente.

3. Blog- Os blogs não são tão rígidos como os sites e são bastante fáceis de utilizar (além de serem gratuitos). Eles são dinâmicos e oferecem mais interactividade com o cliente. Se criar um blog para vender online terá de actualizá-lo com frequência e divulgá-lo da melhor forma possível.

4. Sites de leilões - O eBay e o Amazon são os maiores mercados do mundo. Em vez de ter uma loja que ninguém visita é preferível ter imagens de produtos online, onde todos os possam encontrar.

Áudio -  https://soundcloud.com/adei-inovar/venda-na-internet  

15º Tema do programa de Rádio “Minuto do Empresário”

Promova o intra-empreendedorismo

O intra-empreendedorismo é um “empreendedorismo corporativo”, uma abordagem empreendedora para a resolução de problemas dentro da empresa, com o objectivo de aumentar a motivação das pessoas e favorecer o alcance de resultados positivos, concretos e mensuráveis na produtividade e na inovação. Tudo começa com um boa gestão de recursos humanos e com a optimização das competências dos funcionários, sem comprometer as metas de produtividade formais, estabelecidas com a hierarquia.

Áudio – https://soundcloud.com/adei-inovar/promova-o-intra-empreendedorismo  

14º Tema do programa de Rádio “Minuto do Empresário”

Saiba mais em www.adei.cv

Como aumentar as vendas nos dias festivos

Dia dos Namorados, Carnaval, Dia da Mulher, Dia do Pai, Dia da Mãe, Dia da Criança. São muitas e muito variadas as datas festivas que se comemoram ao longo de todo o ano e nas quais ainda existe uma forte tradição de oferecer presentes a quem mais amamos. E se para os consumidores a compra de uma lembrança é a melhor forma de expressar os seus sentimentos, para as lojas e empresas, em geral, os dias especiais de comemoração surgem como uma oportunidade de aumentar as vendas e gerar lucros extra. Se tem um estabelecimento comercial não deixe, por isso, escapar estes eventos sazonais e saiba como aproveitar ao máximo as datas festivas em benefício do seu negócio. Para pôr em prática ao longo de todo o ano de 2014, siga as seguintes dicas.

1. Transforme a montra no cartão-de-visita da sua loja: Na loja é importante que a decoração reflicta o tema do dia a comemorar. Mas atenção, não exagere, sob pena de afastar os clientes que preferem opções mais discretas. Tenha uma oferta variada e invista algum tempo na decoração da montra, já que é esse o principal factor que determinará se o cliente entra ou não na loja. 

2. Forme alianças com outras lojas: Em vez de tentarem “roubar” clientes umas às outras, as lojas vizinhas podem lucrar mais se oferecerem promoções e prémios no caso de os clientes efectuarem compras de determinado valor nos estabelecimentos abrangidos pela parceria. Por exemplo: uma perfumaria e uma florista podem unir-se e dar descontos caso os clientes optem por um ‘pack’ conjunto com produtos das duas lojas, e ainda oferecer brindes aos mais gastadores. 

3. Divulgue as promoções nas redes sociais: Se a sua empresa já marca presença nas redes sociais, uma estratégia que é hoje praticamente obrigatória para quem quer cativar a atenção de cada vez mais clientes, aproveite estas datas especiais para comunicar as suas promoções, pensadas para o público-alvo em questão.

4. Crie uma estratégia de e-mail marketing para cada data: No início do ano identifique as datas em que quer apostar. Atempadamente defina a estratégia a pôr em prática em cada uma delas para aumentar as vendas. Uma forma relativamente simples de o fazer é enviar e-mails para a sua base de dados de clientes, com lembretes e dicas, a começar pelo menos uma semana antes da data.

5. Aposte na diferença: Se todos os seus concorrentes estão a vender um determinado artigo para assinalar uma data festiva, não caia na tentação de copiar o que eles estão a fazer. Seja diferente e surpreenda os seus clientes. É essencial destacar-se para ser notado. Vá mais longe, seja ousado e evite ser previsível. A originalidade na oferta vai certamente atrair mais consumidores. 

6. Fidelize os clientes: Se um cliente entrar na sua loja para comprar um presente para o Dia dos Namorados, por exemplo, se for bem atendido e sair satisfeito, muito provavelmente voltará duas semanas depois, no Dia da Mulher, ou quando for novamente altura de outros dias festivos. Invista numa imagem positiva da sua loja e da sua empresa. Um atendimento cuidado e exclusivo garantirá a fidelização dos clientes antigos e atrairá novos compradores. Ouça os consumidores, faça perguntas sobre os seus gostos e necessidades, apresente opções personalizadas.

Áudio - https://soundcloud.com/adei-inovar/como-aumentar-as-vendas-nos-dias-festivos

13º Tema do programa de Rádio “Minuto do Empresário”

Marketing para micro, pequenas e médias empresas

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Avalie as necessidades previstas e as fontes de financiamento disponíveis

Necessidades de financiamento: As necessidades de financiamento variam de negócio para negócio. É importante estimar estas necessidades de forma rigorosa para evitar dificuldades futuras. Uma aproximação às necessidades iniciais de financiamento de um negócio pode ser obtida pelo montante de investimento necessário para abrir o negócio mais a diferença entre os custos e as vendas esperados durante a fase inicial do negócio.

As previsões das necessidades de financiamento devem ter igualmente em conta os desvios causados por:

• ·         atrasos na implementação do negócio;
• ·         alterações ao projecto inicial, que normalmente significam um aumento de custos;
• ·         custos não previstos;
• ·         crescimento inicial das vendas abaixo do esperado.

É frequente ocorrerem desvios face às previsões iniciais. É importante elaborar pelo menos uma previsão que tenha em conta um cenário mais conservador. O empresário deve estar preparado financeiramente para atrasos no arranque da empresa. É normal existirem dificuldades no arranque do negócio, pelo que é aconselhável o empresário dispor de uma poupança suficiente para suportar os custos de funcionamento da empresa durante alguns meses. 

Fontes de financiamento: As fontes de financiamento a que a maioria das pessoas recorre para iniciar uma empresa incluem as poupanças pessoais e os empréstimos bancários ou de familiares e amigos. As poupanças pessoais acumuladas pelo futuro empresário ao longo do tempo, incluindo montantes recebidos por herança ou pela venda de bens próprios, são uma importante fonte de financiamento no arranque de muitas empresas.

Os empréstimos bancários são a fonte externa de financiamento mais comum. Para determinar o risco do empréstimo e o montante que está disposta a emprestar à nova empresa, a instituição de crédito irá avaliar o mérito do projecto, o histórico do empresário junto da instituição de crédito, as garantias pessoais por ele concedidas e mesmo o montante da sua poupança que se dispõe a investir. 

Alguns empresários recorrem também a crédito em seu nome para ajudar a financiar o arranque do negócio. Os empréstimos de familiares e amigos são também um meio de financiamento bastante frequente. Este tipo de empréstimos informais permite maior flexibilidade em termos de juros e prazos de pagamento. 

Áudio - http://rtc.cv/index.php?paginas=21&id_cod=8559

12º Tema do programa de Rádio “Minuto do Empresário”

Conheça os temas desta semana

Financie o seu investimento: Existem produtos de apoio ao investimento específicos para cada uma das principais necessidades de investimento. O prazo de reembolso do crédito está normalmente dependente da vida útil do bem adquirido.

Áudio aqui: https://soundcloud.com/adei-inovar/financie-o-seu-investimento 

9 passos para lidar com a saída de um empregado: Num mercado em que os talentos são escassos ou numa pequena e média empresa (PME) em que os melhores correm o risco de se tornarem fundamentais, um bom empregado faz a diferença. A sua saída provoca preocupações legítimas e o abandono das funções pode prejudicar os negócios numa primeira fase.

Áudio-https://soundcloud.com/adei-inovar/9-passos-para-lidar-com-a-saida-de-um-empregado 

Saiba como lidar com um cliente zangado :Sabia que se um cliente sair zangado ou insatisfeito da sua loja, com o atendimento ou com o produto, irá provavelmente relatar a má experiência de consumo em média a 11 pessoas? Sem esquecer o risco de, deixar um comentário negativo na página de Facebook da sua empresa. Por aqui se percebe a importância das recomendações boca-a-boca para o aumento das vendas do negócio e a última coisa que precisa é de um cliente furioso a denegrir a sua marca.

Áudio - https://soundcloud.com/adei-inovar/saiba-como-lidar-com-um-cliente-zangado

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O Preço Certo

Quanto vale o que tem a oferecer ao cliente e quanto ele estaria disposto a pagar pelo que está oferecendo, estão entre as principais dúvidas de quem começa um negócio. Antes de tudo, deve entender a diferença entre preço e valor. 

A soma dos esforços para obter algo representa o preço que se paga, enquanto a soma dos benefícios recebidos ao obter aquilo que desejamos representa o valor. Dois bens podem ser vendidos pelo mesmo preço, mas terem valores diferentes, assim como também podem possuir o mesmo valor e serem vendidos a preços diferentes.

A princípio, o preço de venda é o montante que deverá cobrir o custo directo da mercadoria, os custos variáveis (como: impostos e comissões), os custos fixos (como: renda e salários), além de permitir a obtenção de lucro. Além das contas básicas, deve ser considerado qual o real objectivo do empreendedor: penetração no mercado, recuperação de caixa, promoção de produtos, maximização do lucro ou diferenciação no mercado.

O preço deve ser visto como factor estratégico de posicionamento. O montante a ser cobrado dos clientes vai depender de diversos factores além dos custos de produção, como o perfil dos consumidores, a quantia pedida pelos concorrentes e o valor agregado.

“Agregar valor”, neste caso, significa tornar o produto ou serviço especial ao público, trabalhar a percepção do cliente para valorizar mais a oferta e o benefício que está sendo oferecido a ele. O consumidor irá achar algo caro ou barato dependendo da percepção dos benefícios recebidos na aquisição. Se a percepção é de que o produto ou serviço custa mais do que vale, será considerado caro e vice-versa.

Na percepção do valor podem ser levados em conta os seguintes aspectos: status da marca, qualidade do produto, necessidade, tendência, inovação e exclusividade.

8º Tema do Programa de Rádio – Minuto do Empresário

Motive os seus colaboradores

Colaboradores motivados com o trabalho valorizado vão contribuir mais para o sucesso do negócio. A questão é, em tempos de crise, como motivar a equipa sem pôr em risco a tesouraria da empresa?

1. Reconheça o mérito: Para se sentirem motivadas, as pessoas precisam de feedback, sobretudo quando se reconhece mérito. Elogie e seleccione o “Empregado do Mês” (deixe ser a equipa a votar).

2. Ofereça benefícios e pequenos mimos: Faça os colaboradores sentirem-se valorizados. Através de parcerias, ofereça descontos em ginásios, aconselhamento de advogados, acordos com clínicas ou instituições bancárias. Tenha à disposição no escritório mimos como fruta fresca, café ou chá.

3. Promova o espírito de equipa:Está provado que actividades fora do local de trabalho promovem o espírito de equipa. A estratégia chama-­se “team building” e estimula o relacionamento entre colegas através, por exemplo, de jogos, eventos, etc.

4. Permita folgas no dia de aniversário:Parece insignificante, mas os colaboradores vão valorizar poder passar o aniversário com a família e amigos.

5. Estabeleça padrões elevados e apoie a inovação:Envolva os trabalhadores na estratégia de negócio aumentando as suas competências. Permita que a equipa evolua e cresça dentro da empresa.

6. Aposte em sessões de reflexão:Proporcione momentos em que equipa em que sugira aos colaboradores um tempo de reflexão, de tomada de consciência e estabelecimento de metas pessoais e profissionais.

7. Promova o intra­empreendedorismo:Transforme cada colaborador num empreendedor de sucesso. Dê mais voz à equipa, incentive a participação; delega funções e ainda mostra que confia neles.

7ºTema do Programa de Rádio da ADEI "Minuto do Empresário"